Pour le Grand Est, il s’agit de l’outil PARCEO mis à disposition par le GRADES dénommé PULSY en accès libre à tous les professionnels de santé.
Le service régional e-Parcours du Grand Est Parcéo sera présenté concrètement avec le bouquet de services numériques de coordination, facilitant la prise en charge du patient et de l’usager dans son parcours de soins.

En partenariat avec Pulsy.

Objectifs :

• Susciter l’intérêt des participants à l’utilisation de l’outil régional
• Connecter la plupart des participants sur l’outil
• Explorer les possibilités par des exemples précis

Les applications étudiées dans cet atelier seront adaptées à celles que les inscrits à la formation trouvent sur leur territoire. On notera, mais sans exclusivité « Entracte » et « Inzeecare ». Les principaux usages de ces applications sont la coordination au sein des CPTS et les soins non programmés dans le cadre des SAS. Le sujet est d’autant plus intéressant que ces usages se mettent doucement en place et que les besoins des professionnels de les découvrir sont importants.

Résumé de l’atelier :
il s’agit de répondre au besoin de découverte ou d’approfondissement des participants pour une application de coordination susceptible d’être déployée sur leur territoire. Il y aura donc une plénière qui présente les fonctions générales avec des illustrations pratiques puisque les fonctions assurées sont en général équivalentes et des groupes de participant avec un animateur sur les applications.

Objectifs :

• Susciter l’intérêt des participants à l’utilisation de l’application qui est ou va être déployée sur leur territoire.
• Connecter la plupart des participants sur l’application qui les intéresse
• Explorer les usages potentiels par des exemples précis

La téléexpertise démarre doucement, mais ne demande qu’à se développer. Les conditions de la téléexpertise sont en évolution constante en fonction des négociations conventionnelles des différents métiers. Les 10 professions concernées par cette formation peuvent interroger dans le cadre d’une téléexpertise, mais seules certaines voient leurs questions rémunérées.

Dans la liste ci-après, les professions non soulignées peuvent susciter une téléexpertise sans rémunération de la question, celles soulignées peuvent questionner avec rémunération et celles en double souligné peuvent à la fois interroger et répondre avec rémunération à la clé : médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, chirurgiens-dentistes, pharmaciens, orthophonistes, pédicures-podologues, sage-femmes, biologistes, orthoptistes. Les kinésithérapeutes ont signé leur avenant N°7 le 13 juillet 2023. Il doit être publié au JO et s ‘appliquera 6 mois après cette publication.

La formation peut donc intéresser les 10 professions, mais concerne quand même nettement plus les médecins, sage-femmes, infirmiers, kinésithérapeutes et orthophonistes.

Résumé de l’atelier :
il s’agit de présenter la téléexpertise avec son intérêt et ses contraintes, de permettre aux professionnels de se projeter dans son utilisation et de faire quelques exercices simples pour en percevoir la simplicité une fois le pas franchi.

Durée :
55 minutes

Objectifs :

• Susciter l’intérêt des participants à l’utilisation de la téléexpertise.
• Explorer l’intérêt, les indications, les conditions  réglementaires et techniques et les modalités de rémunération.
• Pratiquer un exercice de téléexpertise avec une ou plusieurs applications dédiées ou utilisables.

La téléconsultation est entrée dans la pratique. Mais de nombreux professionnels n’ont pas franchi le pas et ont besoin de données fiables et de motivation. Ceux qui en pratiquent un peu ont besoin de réassurance. C’est à ce public que s’adresse cet atelier.

Il ne s’agit pas de la téléconsultation assistée et augmentée avec des outils d’examen à distance : celle-ci nécessite une formation spécifique. L’atelier présenté utilise l’ordinateur ou le smartphone pour une téléconsultation avec un médecin ou une sage-femme appelant un patient sur son smartphone. Elle s’adresse aussi aux paramédicaux qui assistent un patient à son domicile ou dans un lieu non équipé d’outils d’examen pour consulter un médecin ou une sagefemme.

Il s’agit essentiellement d’infirmiers ou de pharmaciens, mais elle peut intéresser d’autres professionnels.

Résumé de l’atelier :
il s’agit de rappeler les conditions de la téléconsultation pour tous les intervenants et de faire un rapide exercice de mise en pratique.

Objectifs :

• Susciter l’intérêt des participants à l’utilisation de la téléconsultation.
• Explorer l’intérêt, les indications, les conditions réglementaires et techniques et les modalités de rémunération.
• Pratiquer un exercice de téléconsultation avec une ou plusieurs applications dédiées ou utilisables.

Mon Espace Santé, c’est une application proposée à tous les français disposant d’une carte vitale qui permet d’accéder aux données de santé présentes sur son DMP (+ de 90% des assurés disposent d’un profil Mon espace santé.

Cet atelier s’adresse à absolument tous les professionnels de santé qui peuvent aussi s’y intéresser en tant que patients.
Lancé réellement en 2022, Mon Espace Santé a l’avantage d’impliquer le patient dans le suivi de ses pathologies. Mon Espace Santé existe par défaut (sauf stipulation contraire du patient) et devient opérationnel dès que le patient l’a ouvert. Il donne alors accès au patient comme à son professionnel de santé à son volet médical de synthèse, les comptes-rendus d’examens, les consultations, les ordonnances et bien plus. Ces éléments nécessitent bien sûr d’avoir été renseigné par le patient sur son Espace Santé et apparaissent alors aussi sur le DMP ou par un professionnel de santé sur le DMP et apparaissent alors aussi sur l’Espace Santé.

Quant à l’historique des remboursements et les vaccins Covid, leur renseignement par l’Assurance Maladie est organisée en alimentation automatique. Mon Espace Santé (et le DMP) est ainsi un élément essentiel de la coordination des soins. La progression de leur usage est réelle, mais mesurée et les professionnels de santé jouent un rôle majeur dans celle-ci, soit en incitant les patients à utiliser Mon Espace Santé, soit en accueillant favorablement une demande de patient suggérant l’alimentation de son Espace Santé.

Une thèse de 2023 a en particulier (Axelle LAFORTUNE) montré que les médecins qui ont ouvert leur propre Espace Santé sont plus enclins à s’y intéresser pour les patients. L’Espace Santé présente enfin une fonction intéressante qui interpelle encore la plupart du temps les professionnels : une messagerie sécurisée permettant de communiquer avec les patients.

Résumé de l’atelier :
il s’agit de faire ouvrir leur Espace Santé à la majorité des participants et de leur faire prendre conscience si ce n’est fait de l’intérêt de l’utiliser en pratique et d’en faire la promotion

Objectifs :

• Faciliter l’ouverture et la découverte de l’Espace Santé personnel des participants
• S’approprier l’intérêt d’une information de l’Espace Santé du patient par ses soignants
• Utiliser le « messagerie santé » patient et expliquer ses modalités aux patients

Résumé de l’atelier :
L’atelier vise à sensibiliser les participants à la protection des données de santé et aux obligations induites par le RGPD pour les professionnels de santé.

Justification :
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) a récemment rappelé aux acteurs de la santé l’impérieuse nécessité d’assurer la sécurité des données de santé de leurs patients qu’ils collectent et traitent. Cette obligation s’impose aux acteurs de la santé aux termes de l’article 32 du Règlement Général sur la Protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018 et transposé en droit français par la loi du 20 juin 2018 [1]

Chargée de veiller à la protection des données de santé des patients, la CNIL se montre ainsi extrêmement vigilante quant au respect de celle-ci par les médecins et les pharmaciens, mais également par leurs sous-traitants. À ce titre, l’Autorité de contrôle n’hésite pas à sanctionner tout manquement en la matière, comme en témoignent plusieurs décisions récentes publiées exceptionnellement sur Legifrance, compte tenu de l’importance de leur portée.

Avec l’informatisation croissante, les données de santé sont en effet de plus en plus exposées : Que ce soient des diagnostics, des prescriptions de médicaments, des explications de symptômes, informations intimes délivrées par le patient ou encore leurs coordonnées ou autres informations administratives : les données recueillies ou échangées lors d’un passage au cabinet médical sont toutes collectées puis hébergées dans un système informatique.

Toutes ces données sont sensibles et, avec la transformation numérique du secteur, de plus en plus exposées aux risques de cybersécurité. Des fuites ou divulgations d’information surviennent chaque semaine. Les violations de données personnelles explosent, elles ont augmenté de 75% en 2021. [5]
La sécurisation des données de santé est d’autant plus importante qu’il ne s’agit pas que d’assurer la confidentialité, mais également la santé des patients. Une intrusion, qui induirait une modification de données médicales, peut, par effet de circonstances, mettre en danger la vie d’un patient.

Cybercriminalité, acte de malveillance, risques de pannes, de sinistres, manque de sensibilisation des utilisateurs : les menaces sont nombreuses. Connaître les obligations en matière de sécurisation des données de santé, identifier les risques et assurer la sécurité de votre système informatique et de vos fichiers sont dès lors essentiels pour garantir à vos patients la sécurité et la confidentialité des données qui y figurent et disposer, en permanence, d’un outil de travail fiable.

Objectifs :

• Connaître les obligations des professionnels de soin, relatives à la protection des données de santé
• Identifier les failles possibles en matière de sécurité des données de santé

La e-prescription est un des grands chantiers de l’Assurance Maladie avec un objectif affiché et probablement utopique de généralisation en 2025. C’est néanmoins une marche incontournable et déjà franchie dans de nombreux autres pays.

Le but de l’atelier est de sensibiliser les participants au sujet et à son intérêt et de les amener à réfléchir à leurs pratiques actuelles si elles existent et au moins les sensibiliser aux bonnes pratiques, que ce soit en émission ou en réception, tout en exposant les principales lignes de la e-prescription du futur.

De nombreuses professions de santé sont « prescripteurs » et/ou « prescrits » et directement concernés.
L’objectif principal est au moins la prise de conscience de la nécessité de l’utilisation de la messagerie sécurisée dans l’immédiat : DMP et MonEspaceSanté, mailiz, applications de coordination.
Les pharmaciens sont particulièrement concernés par cet atelier.

Objectifs :

• Susciter l’intérêt des participants à l’e-prescription respectant les règles.
• Explorer les possibilités actuelles par des exemples précis.
• Découvrir succinctement les perspectives

L’utilisation du logiciel métier est globalement une spécificité propre non seulement à chaque profession, mais de plus, les logiciels sont nombreux dans une même profession. Cet atelier a pour objectif de reprendre les conditions générales de partage des données et leur application avec les logiciels métier.

Objectifs :

• Partager l’importance d’être équipé d’un logiciel Ségur et d’en suivre l’évolution pour la qualité des soins grâce à l’amélioration de la communication Santé qu’il permet et aussi pour bénéficier des forfaits structures des différentes professions.
• Permettre un échange entre les participants de l’atelier, si possibles par groupes de logiciels.

Le DMP est accessible à (presque) tous les patients, mais son utilisation peine à se généraliser et un atelier de 55 mn n’est pas de trop pour en rappeler les grands principes et faire faire quelques manipulations aux participants.

Créé par la loi en 2004, destiné à être généralisé en 2007, le DMP a connu beaucoup de vicissitudes et peine à devenir réellement un incontournable du soin en France. Proposé à tous les Français disposant d’une carte vitale et résolument promu pour une utilisation par les professionnels de santé et plus généralement par les établissements de soins, il progresse doucement. Il est en outre la base de l’information de « Mon Espace Santé » accessible).

Les financements et incitations du Ségur du Numérique en Santé et des Conventions avec les professions médicales et para médicales incitent certes à l’usage, mais il est freiné par des réticences, des craintes légitimes, mais aussi une insuffisante ergonomie des interfaçages logiciels. Cet atelier s’adresse aux professionnels des 10 URPS qui sont habilités au DMP selon les modalités issues de la matrice d’habilitation du DMP. Elle est très large et justifie tout à fait l’ouverture de l’atelier à tous les professionnels à URPS.

Résumé de l’atelier :
il s’agit sensibiliser les différents professionnels de santé à l’utilisation du DMP tant en consultation qu’en alimentation pour une meilleure coordination des soins.

Objectifs :

• S’approprier les modalités d’accès au DMP
• Découvrir le contenu de base et son intérêt lorsque le DMP est alimenté
• Utiliser le DMP dans sa pratique courante pour chaque profession

De nombreux professionnels de santé s’interrogent sur les tenants et aboutissants du Ségur du numérique en Santé. Cet atelier est destiné à réaliser une synthèse du dispositif et une mise au point adaptée à chacune des professions qui y participent. Son intérêt réside aussi dans le côté pluriprofessionnel qui permet une vision au-delà des spécificités de chaque profession, tout en prenant conscience des points communs à tous dans le dispositif.

Objectifs :

• Répondre aux interrogations des participants concernant le Ségur du numérique en santé.
• Faciliter la mise à niveau de chacun des participants.
• Éclairer les évolutions prévues